HARMONI HI Dorong Pelayanan Perselisihan Hubungan Industrial Lebih Cepat dan Transparan

PURWOREJO – Dinas Perindustrian, Transmigrasi dan Tenaga Kerja (Dinperintransnaker) Kabupaten Purworejo terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan hubungan industrial melalui pemanfaatan teknologi informasi. Salah satu inovasi yang dikembangkan adalah HARMONI HI (Hubungan Industrial Aman, Responsif, Online, dan Informatif).

Irene Setyaningrum, S.IP., M.Si. Kabid Nakertrans 

Kabid Nakertrans Dinperintransnaker Kabupaten Purworejo, Irene Setyaningrum, S.IP., M.Si., menjelaskan bahwa HARMONI HI dikembangkan untuk menjawab kebutuhan terhadap layanan pelaporan perselisihan hubungan industrial yang lebih mudah diakses dan efisien.

Menurut Irene, selama ini pelaporan perselisihan hubungan industrial masih menghadapi sejumlah kendala karena mekanisme yang digunakan cenderung konvensional. Kondisi tersebut dapat membuat proses penyampaian pengaduan membutuhkan waktu dan biaya serta membatasi akses pekerja maupun pengusaha.

“Melalui HARMONI HI, kami ingin memberikan kemudahan kepada pekerja maupun pengusaha dalam menyampaikan permasalahan hubungan industrial. Pelaporan dapat dilakukan secara online sehingga lebih mudah, cepat, dan tidak bergantung pada keharusan datang langsung ke kantor,” jelas Irene.

Ia menambahkan, aspek keamanan dan kerahasiaan menjadi bagian penting dalam pengembangan HARMONI HI. Sistem ini menyediakan kanal pelaporan yang dirancang untuk memberikan perlindungan terhadap identitas pelapor sehingga masyarakat memiliki ruang yang lebih aman untuk menyampaikan permasalahan yang dihadapi.

Setelah laporan disampaikan, petugas melakukan verifikasi dan validasi sebelum laporan diregistrasi sebagai kasus. Selanjutnya, laporan ditindaklanjuti melalui proses klarifikasi dan mediasi oleh mediator hubungan industrial sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

“Tidak hanya menerima laporan, sistem ini juga mengintegrasikan proses penanganannya. Dengan demikian, setiap laporan dapat terdokumentasi dan dipantau secara lebih terstruktur,” kata Irene.

Salah satu fitur penting dalam HARMONI HI adalah pemantauan status laporan. Pelapor dapat mengetahui perkembangan penanganan melalui sistem sehingga proses pelayanan menjadi lebih transparan dan memberikan kepastian informasi mengenai laporan yang telah disampaikan.

Bagi pemerintah daerah, HARMONI HI juga memiliki fungsi strategis dalam penyediaan data hubungan industrial. Setiap laporan yang masuk dan telah ditangani dapat menjadi bagian dari basis data yang terintegrasi untuk membantu melihat pola permasalahan hubungan industrial di Kabupaten Purworejo.

Irene mengatakan, data tersebut tidak hanya berguna untuk penanganan kasus, tetapi juga dapat menjadi bahan dalam melakukan deteksi dini terhadap potensi konflik serta mendukung penyusunan kebijakan ketenagakerjaan.

“Data yang terintegrasi akan membantu kami memahami permasalahan hubungan industrial secara lebih baik. Dari data tersebut, pemerintah daerah dapat melakukan evaluasi dan menyusun kebijakan yang lebih tepat sasaran,” ujarnya.

HARMONI HI pada akhirnya diarahkan untuk membangun pelayanan hubungan industrial yang lebih aman, responsif, online, dan informatif. Digitalisasi tersebut diharapkan mampu meningkatkan akses pelayanan bagi pekerja dan pengusaha sekaligus memperkuat transparansi, akuntabilitas, dan pemanfaatan data dalam pengelolaan hubungan industrial di Kabupaten Purworejo.

Dengan inovasi ini, Dinperintransnaker Kabupaten Purworejo berupaya menghadirkan pelayanan yang tidak hanya lebih mudah diakses, tetapi juga mendukung terciptanya hubungan industrial yang harmonis dan berkelanjutan.